Колл-центр интернет-магазина должен приносить пользу
Прослушав записи разговоров «тайного покупателя» с операторами колл-центров нескольких российских интернет-магазинов, пришлось сделать неутешительный вывод о том, что они не готовы к плодотворному общению с потенциальными клиентами. И причина этого ...